電氣火災監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容

一、系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容

1.電氣火災監(jiān)控報警系統(tǒng)能實現(xiàn)系統(tǒng)云平臺有效實時監(jiān)控， 成交人作為監(jiān)控責任主體， 需提供專業(yè)化監(jiān)控預警服務(wù)， 7X24 小時對電氣線路運行情況進行監(jiān)控，確保各級管理機構(gòu)消防安全責任人能夠及時收到報警信號、知曉隱患情況，7X24 小時為用電安全保駕護航。

2.電氣火災監(jiān)控報警系統(tǒng)具有實時本地、 遠程預警功能， 安裝在所轄物業(yè)配電箱處的電氣火災監(jiān)測設(shè)備一旦監(jiān)測到電氣安全隱患， 電氣火災監(jiān)測設(shè)備馬上啟動本地蜂鳴報警， 便于現(xiàn)場工作人員知曉， 同時通過移動網(wǎng)絡(luò)將報警數(shù)據(jù)實時上傳到系統(tǒng)云平臺形成遠程報警信號。

3. 電氣火災監(jiān)控報警系統(tǒng)監(jiān)控云平臺一旦接收到遠程報警信號， 至少具有通過手機短信、 手機 APP、 語音播報、 固定電話等預警方式實時通知相關(guān)消防安全責任人員的功能， 同時各級管理機構(gòu)消防安全責任人還可以通過下載系統(tǒng)云平臺、 手機用戶端， 實時通過手機查看其負責場所電氣線路運行情況， 隨時隨地掌握所轄場所的用電情況。

4. 電氣火災監(jiān)控報警系統(tǒng)檢測出電氣安全隱患并報警后， 需提供專業(yè)電氣工程技術(shù)人員預約時間上門排查、 檢測、 協(xié)助整改電氣安全隱患的專業(yè)化電氣服務(wù)， 后臺監(jiān)控云平臺全程跟蹤、 評估， 形成相關(guān)報表存檔。

二、 技術(shù)培訓

力安科技在電氣火災監(jiān)控系統(tǒng)安裝完成后提供技術(shù)水平高、 質(zhì)量高， 滿足系統(tǒng)建設(shè)、 管理、 維護等要求的技術(shù)培訓服務(wù)， 以達到預定的目標。 培訓內(nèi)容不僅限于項目產(chǎn)品使用維護、 系統(tǒng)管理等相關(guān)內(nèi)容， 還包括在電氣火災監(jiān)控中心日常監(jiān)控、 操作流程等培訓。 培訓時間及地點以設(shè)備安裝完成后一周內(nèi)。 力安負責為設(shè)備安裝地點所在物業(yè)的消防安全責任人員、 電氣管理人員及安保人員提供現(xiàn)場培訓， 以設(shè)備安裝地點所在物業(yè)的消防安全責任人員、 電氣管理人員及安保人員能正確使用并清楚設(shè)備正常和非正常運行情況及設(shè)備報警后如何處理問題為標準。

三、 服務(wù)承諾

后臺監(jiān)控及電話支持： 成交人必須提供后 7X24 小時后臺監(jiān)控服務(wù)， 一旦發(fā)現(xiàn)電氣線路及設(shè)備故障及時以手機短信、 手機 APP、 語音播報、 固定電話等預警方式通知相關(guān)管理機構(gòu)消防安全責任人。

服務(wù)響應速度： 成交人在接到設(shè)備報警信號之時起， 2 小時以內(nèi)到達設(shè)備所在地， 及時排查出電氣線路隱患、 故障點。

響應級別： 7 天×24 小時。

排查出隱患故障點后， 如存在較大的安全風險， 應向使用單位提出切實可行的電氣整改解決方案， 同時提供 7X24 小時技術(shù)熱線和在線支持。

力安科技不僅具有電氣火災監(jiān)控報警或電力運維系統(tǒng)遠程 7X24 小時有人值守監(jiān)控中心監(jiān)控服務(wù)平臺及配套的專業(yè)監(jiān)控運營服務(wù)團隊， 能夠承擔多場景電氣火災監(jiān)控報警或電力運維系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)及平臺建設(shè)。