1、接處警模式

智能接處警系統(tǒng)應采用大集中模式，即地市級(直轄市)119報警電話統(tǒng)一由城市消防指揮中心進行接入。

2、模塊設(shè)計要求

　　綜合考慮接處警業(yè)務的實際工作需求，智能接處警系統(tǒng)由接處警業(yè)務、智能化后臺支撐、接處警業(yè)務信息支撐、聯(lián)網(wǎng)匯聚、運行監(jiān)控五部分組成，具體模塊建設(shè)內(nèi)容如下：

　　接處警業(yè)務模塊，實現(xiàn)警情受理、處置、調(diào)度、反饋的全流程工作，包含警情受理、調(diào)度模塊、警情終端模塊、警情移動終端模塊。

　　智能化后臺支撐模塊，是系統(tǒng)實現(xiàn)智能化的核心功能模塊，包含智能接警模型、智能調(diào)度模型、綜合報警定位服務模塊、智能語音服務模塊、多源報警轉(zhuǎn)入服務模塊。

　　接處警業(yè)務信息支撐模塊，實現(xiàn)接處警過程信息管理、數(shù)據(jù)展示、數(shù)據(jù)維護、接處警地圖應用等功能。包含過程信息管理模塊、接處警警情地圖服務模塊、警情展示模塊、數(shù)據(jù)管理等。其中，業(yè)務數(shù)據(jù)管理主要涉及：專職隊管理、消防人員管理、車輛信息管理、裝備器材管理、聯(lián)勤保障單位管理、應急聯(lián)動單位管理、專家信息管理、重點單位管理、預案管理和圖層數(shù)據(jù)管理如消火栓、消防水池、消防碼頭、微型消防站等。業(yè)務數(shù)據(jù)管理的目標是保障相關(guān)數(shù)據(jù)實時與準確，對于已建成作戰(zhàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理相關(guān)系統(tǒng)，并可以提供實時、準確數(shù)據(jù)的建設(shè)單位，應按照智能接處警系統(tǒng)數(shù)據(jù)標準和接入標準，與智能接處警系統(tǒng)同步數(shù)據(jù);未建成作戰(zhàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理相關(guān)系統(tǒng)，或雖有相關(guān)系統(tǒng)但無法提供實時準確數(shù)據(jù)的建設(shè)單位，應通過建設(shè)智能接處警系統(tǒng)中的業(yè)務數(shù)據(jù)管理功能模塊進行業(yè)務數(shù)據(jù)的更新與維護，保障數(shù)據(jù)的準確與實時。

　　聯(lián)網(wǎng)匯聚模塊在數(shù)據(jù)層面，為智能接處警系統(tǒng)提供外部數(shù)據(jù)的抽取、匯聚功能。同時，為消防救援局、總隊提供接處警等各類指揮所需的數(shù)據(jù)匯聚服務，以支撐跨層級間的指揮調(diào)度業(yè)務應用。通過消息服務，實現(xiàn)消防救援局及總隊指令、消息的上傳下達，匯聚各類指揮信息資源，為消防救援局、總隊的災情分析研判、輔助指揮決策業(yè)務提供支撐。包含數(shù)據(jù)推送、消息服務等功能。根據(jù)各地實際情況，支持通過聯(lián)網(wǎng)匯聚模塊，對接智能指揮平臺，在接處警系統(tǒng)接警處警流程完成后，智能指揮系統(tǒng)接收到警情信息，進行實戰(zhàn)指揮，當發(fā)生實際需要增援調(diào)派或警情升級時，通知接處警系統(tǒng)進行相關(guān)的力量調(diào)派。

　　運行監(jiān)控模塊，對核心系統(tǒng)服務及關(guān)鍵設(shè)備的狀態(tài)進行監(jiān)控，保障各級系統(tǒng)高效穩(wěn)定運行，包含監(jiān)控總覽、服務監(jiān)控、設(shè)備監(jiān)控。